Бизнес-тренинги
в Санкт-Петербурге
в Санкт-Петербурге
Практические тренинги для сотрудников
и руководителей, которые помогают наладить
коммуникацию, выстроить четкие процессы,
повысить уровень продаж и снизить “текучку” персонала.
Светлана Смольянинова - психолог-психотерапевт,
бизнес-тренер, кандидат психологических наук.
и руководителей, которые помогают наладить
коммуникацию, выстроить четкие процессы,
повысить уровень продаж и снизить “текучку” персонала.
Светлана Смольянинова - психолог-психотерапевт,
бизнес-тренер, кандидат психологических наук.
Бизнес-тренинги
в Санкт-Петербурге
в Санкт-Петербурге
Практические тренинги для сотрудников и руководителей,
которые помогают наладить коммуникацию, выстроить
четкие процессы, повысить уровень продаж и снизить “текучку” персонала.
Светлана Смольянинова
- психолог-психотерапевт,
бизнес-тренер, кандидат
психологических наук.
которые помогают наладить коммуникацию, выстроить
четкие процессы, повысить уровень продаж и снизить “текучку” персонала.
Светлана Смольянинова
- психолог-психотерапевт,
бизнес-тренер, кандидат
психологических наук.
Тренинги подойдут, если ваша команда сталкивается
с типичными проблемами:
с типичными проблемами:
- Команда срывает дедлайны, не выполняет задачи в срок
- В коллективе есть конфликты, которые мешают продуктивной работе
- Сотрудники не берут ответственность и постоянно требуют указаний
- Руководители перегружены и не могут делегировать задачи
- Руководителям сложно мотивировать сотрудников и удерживать ключевых специалистов
- Нет единой системы управления, каждый отдел работает по-разному
Возможные темы тренингов:
Командные тренинги
Для бизнеса и команд
• Клиент-ориентированный сервис
• Конфликты
• Личная эффективность
• Взаимодействие команды
• Продажи и переговоры
• Работа с возражениями по стоимости и финансовая емкость
• Разбор кейсов, видео-анализ, пост-тренинговое сопровождение
• Конфликты
• Личная эффективность
• Взаимодействие команды
• Продажи и переговоры
• Работа с возражениями по стоимости и финансовая емкость
• Разбор кейсов, видео-анализ, пост-тренинговое сопровождение
Оставить заявку
Управленческие тренинги
Для владельцев и руководителей
• Agile, Scrum, Kanban - полный курс
• Принципиальные переговоры
• Проведение совещаний
• Мотивирующее руководство
• Обучение и наставничество
• Технологии проведения собеседований
• Тайм-менеджмент и личная эффективность
• Индивидуальные коуч-сессии для руководителей
• Принципиальные переговоры
• Проведение совещаний
• Мотивирующее руководство
• Обучение и наставничество
• Технологии проведения собеседований
• Тайм-менеджмент и личная эффективность
• Индивидуальные коуч-сессии для руководителей
Оставить заявку
Тренинг может проводиться под ваш личный запрос
Например, на темы: развитие бизнеса, психология, развитие навыков и пр.
О тренере
Светлана Смольянинова. Психолог-психотерапевт, бизнес-тренер,
кандидат психологических наук, организационный консультант.
Опыт работы с 2012 года. Работала тренером в банке, затем курировала блок менеджерского обучения, после создавала систему обучения персонала торговой компании с нуля. Преподавала в Университете ИТМО, являюсь автором курса "Гибкий менеджмент" для магистратуры. Работа организационным психологом в медицинской клинике. В настоящее время веду тренинги как фрилансер.
Ценю практический подход, чтобы участники ушли с обучения с отработанным навыком. Предпочитаю кейсы, ролевое взаимодействие, разбор реальных ситуаций в тренинге.
Для меня важно, чтобы все полученные во время обучения знания и навыки были применимы в работе компании, согласовывались с ее ценностями и миссией.
Опыт работы с 2012 года. Работала тренером в банке, затем курировала блок менеджерского обучения, после создавала систему обучения персонала торговой компании с нуля. Преподавала в Университете ИТМО, являюсь автором курса "Гибкий менеджмент" для магистратуры. Работа организационным психологом в медицинской клинике. В настоящее время веду тренинги как фрилансер.
Ценю практический подход, чтобы участники ушли с обучения с отработанным навыком. Предпочитаю кейсы, ролевое взаимодействие, разбор реальных ситуаций в тренинге.
Для меня важно, чтобы все полученные во время обучения знания и навыки были применимы в работе компании, согласовывались с ее ценностями и миссией.
Мои клиенты:
Какие результаты вы получите?
После обучения сотрудники:
- Научатся эффективно взаимодействовать и решать конфликты;
- Повысят уровень клиентского сервиса и навыки продаж;
- Будут работать слаженно и понимать зону своей ответственности;
- Примут корпоративные ценности и начнут двигаться в одном направлении;
- Сократят сроки выполнения задач и снизят нагрузку на руководителей.
Руководители получат:
- Навыки постановки задач и контроля их выполнения;
- Инструменты для повышения мотивации команды;
- Способы организации продуктивных совещаний;
- Методы управления стрессом и конфликтными ситуациями.
- Снижение “текучки” персонала
- Вырастет удовлетворенность клиентов, что приведет к увеличению общей выручки
- Работа команды станет эффективнее, что гарантирует улучшение всех бизнес-процессов
Проведенные тренинги и результаты:
Отзывы клиентов
Часто задаваемые вопросы
Я провожу тренинги для малого, среднего и крупного бизнеса. Среди моих клиентов — стоматологии, ресторан «Марчелис», отделы Газпрома, образовательные учреждения, команды в сфере IT и услуг. Программы адаптируются под специфику компании и задачи команды.
Во время тренинга команда не просто получает знания, но отрабатывает конкретные навыки: взаимодействие, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
После — получает единый алгоритм действий, с которым легко продолжить движение. При необходимости я включаю этап постподдержки — чтобы результат закрепился и перешёл в реальную практику.
После — получает единый алгоритм действий, с которым легко продолжить движение. При необходимости я включаю этап постподдержки — чтобы результат закрепился и перешёл в реальную практику.
Я адаптирую программу под задачи конкретной команды. Есть наработанная структура, но содержание и акценты всегда подбираются индивидуально: под сферу бизнеса, цели владельца и особенности коллектива. Это позволяет не перегружать участников лишним и дать только то, что действительно нужно.
Стоимость зависит от формата, продолжительности и размера команды. Я предлагаю прозрачную структуру — вы заранее понимаете, что входит в стоимость. После обсуждения вы получаете смету и предложение по программе.
Через рост удовлетворённости клиентов, снижение конфликтов, улучшение продаж и снижение "текучки" кадров. Команда, которая умеет договариваться, меньше отвлекается на внутренние напряжения работает более согласованно. Это напрямую отражается на прибыли, мотивации и стабильности бизнеса.
Контакты
+7 950 033 21 79
smolyaninova50@yandex.ru
Адрес кабинета:
Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект, 55, офис 2.
smolyaninova50@yandex.ru
Адрес кабинета:
Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект, 55, офис 2.
Оставьте заявку на тренинг
И я свяжусь с вами в ближайшее время
Нажимая, Вы соглашаетесь с Политикой о конфиденциальности
Оставьте заявку на сессию-знакомство
И я свяжусь с вами в ближайшее время
Нажимая, Вы соглашаетесь с Политикой о конфиденциальности
